Зміст
Використання дебетових карт замість готівки є звичайною і зручною практикою. Проте догляд слід подвоїти, оскільки картка безпосередньо пов'язана з вашим обліковим записом. Якщо ви виявили, що ви сплачували двічі за одну покупку заборгованості, дуже важливо якомога швидше вжити заходів, щоб повернути суму на свій обліковий запис.
Інструкції
-
Зберіть документи, які підтверджують, що з вас стягнуто двічі плату. Це може бути номер транзакції або квитанція. Номер транзакції можна знайти у банківській виписці. Більшість банків дозволяють отримати доступ до заяви онлайн, яка повинна бути швидше, ніж чекати на друковану заяву або викликати банк.
-
Будь ласка, зв'яжіться з компанією, яка зробила подвійну плату.
-
Поясніть представнику компанії, що сталося. Будь ласка, вкажіть, що вам стягнуто двічі плату та надайте номер операції або квитанцію.
-
Запитайте представника, як довго ви повинні чекати, доки гроші не будуть зараховані на ваш рахунок. Компанія, ймовірно, надасть кінцевий термін для вирішення цієї проблеми. Це дасть їм час перевірити, чи ви були зняті два рази. Запишіть ім'я представника, з яким ви говорили, і дату, оскільки ця інформація може бути подана в майбутньому. Слідкуйте за своїм обліковим записом, щоб забезпечити своєчасне отримання кредиту.
-
Зверніться до банку та повідомить представника про те, що з вашої дебетової картки стягується плата. Це необхідно зробити, як тільки ви зрозумієте помилку. Якщо ваш банк може визначити цей тип відмови до здійснення платежу компанії, виберіть "скасувати платіж" у транзакції. Однак цей варіант варіюється від банку до банку. Якщо ваш банк пропонує цю послугу, знайте про можливість стягнення плати за об'єкт.
Що вам потрібно
- Номер транзакції
