Зміст
Розповідати комусь про недавню смерть може бути однією з найважчих речей, які ви коли-небудь мали робити. Це особливо важкий випадок, оскільки ви хотіли б не викликати зайвого страждання або плутанини, знаючи, що є ідеальний спосіб передати цю новину, але ваш підхід повинен бути побудований на основі поваги та чесності для належної передачі повідомлення. . Незважаючи на те, що необхідно інформувати людей про те, що хтось помер, треба взяти до уваги декілька речей, головне - допомогти їм відчути свою підтримку і догляд.
Інструкції
-
Дізнайтеся всю важливу та релевантну інформацію, перш ніж зустріти людину, якій буде передана новина. Ця інформація зазвичай включає місцезнаходження померлого, точні обставини смерті і стан організму.
-
Негайно відвідайте найближчих до людини. Якщо обставини не є винятковими, ця новина завжди повинна бути доставлена особисто, а не по телефону. Приведіть ще когось, хто також добре поінформований про обставини смерті, оскільки це може бути корисним для підтримки та додаткової інформації.
-
Вітайте людину біля дверей. Визначте себе і поясніть свої відносини з померлим.
-
Переконайтеся, що ви розмовляєте з правильною особою, не припускаючи нічого.
-
Запитайте, чи можете ви зайти в чат.
-
Не відкладайте або зупиняйтеся, коли повідомляєте новини, коли ви сіли. Це може створити непотрібну біль і напругу. Проведіть новини безпосередньо. Наприклад, ви можете сказати: "Вибачте, але я приношу якісь погані новини. Марія де Соуза померла".
-
Будьте готові до можливого емоційного вибуху. Кожна людина по-різному реагує на такі новини, тому не дивуйтеся.
-
Будьте прозорими щодо всього, що знаєте. Поясніть, що ви можете надати більше інформації про аварію, якщо людина хоче почути. Залишайтеся в цьому ритмі, даючи зрозуміти, яка інформація у вас є, але не надайте її, якщо не буде запропоновано. Деякі люди вважають за краще не знати деяких деталей.
-
Запитайте, чи є хтось інший, з яким ви хотіли б зв'язатися.
