Зміст
Якщо ви хочете покращити свої навички слухання, тренуйтеся активним слуханням. Вона вимагає від слухача слухати, оцінювати і інтерпретувати зміст мови. Чотири типи - парафрази, зважування почуттів, сенс і суммативне відображення.
Парафраз
Перефразовування відбувається, коли слухач повторює сутність розмовного повідомлення, але з різними словами. Як стратегія активного прослуховування, це важливо, тому що вона демонструє, що людина зосереджується на повідомленні, яке дає оратор. Це може бути найскладнішим активним типом прослуховування для вдосконалення себе. Доктор Пол Дж. Доногуе і д-р Мері Облога пояснюють у своїй книзі "Чи ви насправді слухаєте", що "перефразування вимагає майстерності, а також дисципліни".
Зважування почуттів
Активні слухачі замислюються над почуттями комунікатора при розгляді повідомлення та відповіді на виступаючого. Він почуватиметься підтвердженим емоційною реакцією слухача, і слухач відчує, що повідомлення є особистим і важливим. Іноді минулі почуття можуть затьмарити процес спілкування, вставляючи емоції в раціональне обговорення. Однак цей тип активного прослуховування встановлює емоційний зв'язок між комунікатором і слухачем.
Значення ваги
Як і попередній пункт, відображення сенсу встановлює зв'язок між оратором і слухачем. Однак вона відрізняється тим, що зосереджується на фактичному повідомленні. Зважування сенсу дозволяє слухачеві підтвердити взаєморозуміння з динаміком. Ви можете практикувати його за допомогою фрази "Коли це відбувається, ви відчуваєте, що так і ви хочете це зробити" і змінити її з особливостями, які визначають розмову.
Підсумкове відображення
Підсумкова рефлексія передбачає підтвердження змісту повідомлення. Вона поєднує в собі елементи парафразу, зважування сенсу і почуттів для ілюстрації оцінки повідомлення. На відміну від парафразу, підсумкове відображення вимагає від слухача додавати особисті думки. Це може бути найскладнішим для вивчення, але точне відображення може сприяти ефективності процесу комунікації та зміцненню міжособистісних зв'язків.
