Зміст
- Основа горизонтальних відносин
- Формальний проти Неформальний
- Вертикальні ділові відносини
- Вгору проти спілкування вниз
Усередині компанії існує два різні типи професійних відносин: горизонтальні та вертикальні. Вони підтримуються за допомогою внутрішнього спілкування. Тип відносин базується на ієрархічній позиції кожного учасника в компанії. Обидва типи важливі для забезпечення успіху в бізнесі.
Основа горизонтальних відносин
Горизонтальні відносини - це стосунки, в яких беруть участь двоє людей або група людей із подібною роботою в організації. Вони можуть бути між колегами з компанії чи відділу, робочими групами або командою, яка працює спільно як частина звичайних робочих процесів. Важливість колективної роботи на робочому місці зросла у 21 столітті, роблячи такі типи горизонтальних відносин особливо важливими для успіху бізнесу.
Формальний проти Неформальний
Горизонтальні відносини в бізнесі, як правило, включають як формальну, так і неформальну складову. Формальні аспекти включають робочі обговорення, обмін інформацією та інші бесіди з метою рухати роботу вперед. Неформальне спілкування та атрибути дуже важливі у горизонтальних ділових відносинах. Багато організацій заохочують розвиток рівних стосунків, пропонуючи соціальні можливості та командні дії. Ці стосунки також розвиваються через зустрічі під час перерви, розмови, які виходять за рамки робочої діяльності.
Вертикальні ділові відносини
Вертикалі трапляються, коли двоє людей на різних рівнях у компанії взаємодіють. В основному це означає, що між начальником і підлеглим існують відносини. Зазвичай це стосується працівника, пов’язаного з найближчим начальником. Також можуть існувати відносини, які виходять за межі двох або більше рівнів ієрархії всередині компанії. Наприклад, у деяких організаціях менеджер може спробувати налагодити командну роботу та співпрацю, регулярно взаємодіючи з працівниками.
Вгору проти спілкування вниз
Вертикальні робочі відносини розвиваються за допомогою вищих або низхідних типів внутрішнього спілкування. Вища комунікація відбувається, коли працівник спілкується з працівником вищого рівня або з менеджером. Спілкування вниз ініціюється керівником до своїх підлеглих. У статті "Вертикальне та горизонтальне спілкування у формальних організаціях" 1959 року Річард Л. Сімпсон зазначив, що спілкування від керівника вниз є загалом повчальним, тоді як знизу вгору це обмін інформацією або надання зворотного зв'язку.
