Зміст
Коли існують бар’єри для спілкування, одержувачу інформації важко зрозуміти, що відправник намагається передати, і критичні частини повідомлення можуть бути втрачені. Ознайомлення з найбільшими бар'єрами в спілкуванні може допомогти вам їх подолати - і стати кращим комунікатором.
Фізичні бар'єри
Знання цього бар’єру особливо важливо під час спілкування з групою або в аудиторії. Якщо аудиторія бачить вас віддаленою, людиною, яка виглядає над головою, недосяжною, вона не буде так сприйнятлива до повідомлення, яким ви намагаєтесь поділитися. Наприклад, якщо ви знаходитесь на сцені, час від часу підходьте до аудиторії, або здалеку ви можете передати протилежне повідомлення задуманому.
Відсутність спільного досвіду
Якщо ви використовуєте технічні терміни або мову, яку ваша аудиторія не розуміє, ви не зможете їх зв’язати. Навіть аудиторія, яка повинна добре вас розуміти, може дати негативну віддачу. У цих випадках не слід використовувати мову, яка відповідає лише вашим знанням та досвіду, а враховуйте мову аудиторії.
Мовні бар’єри
"Модні слова", жаргон та жаргон - це дуже специфічні слова. Використовуючи їх, завжди буде переконано, що частина аудиторії не розуміє повідомлення, включаючи людей, які могли б отримати користь від інформації, якби вона була представлена інакше.
Гендерні бар'єри
Дослідження показують, що жінки частіше використовують для спілкування. Хоча обидві статі мають свій стиль спілкування, жінки, як правило, використовують правильний мозок - абстрактний та інтуїтивний. Тоді як чоловіки взагалі спілкуються з лівим боком - лінійно і логічно. Залежно від вашого складу, це може стати перешкодою. Чоловікам і жінкам потрібно навчитися спілкуватися таким чином, щоб обидві статі могли отримувати і розуміти повідомлення.
Відсутність довіри
Якщо стане очевидним, що ви говорите лише з відома книг, замість того, щоб говорити з власного досвіду, або якщо ваша аудиторія вважає, що ваша мова неправдива, це створить проблему довіри. Аудиторія поставить під сумнів ваші знання про те, про що ви говорите. Як телерадіокомпанія, ви повинні бути впевненими в собі, не дозволяючи своїм історіям змусити аудиторію сумніватися у вашій довірі та достовірності.
