Зміст
American Airlines дозволяє більшості пасажирів пересаджувати квитки з одного рейсу на інший до дати вильоту. Обмеження та збори залежать від заброньованого тарифу, причини зміни, наявності альтернативних рейсів і навіть конкретних потреб замовника. Важливо зазначити, що American Airlines зазвичай не дозволяє пасажирам передавати квиток іншій особі, особливо в епоху посилення безпеки. У більшості випадків, щоб будь-яким способом змінити квиток, потрібно заплатити збір.
Передайте квиток комусь іншому
Крок 1
Як правило, American Airlines не дозволяє передавати квиток, заброньований на ваше ім’я, комусь іншому. Однак, якщо ви скасуєте свій квиток (за що буде стягнено плату в розмірі 300,00 R $, залежно від класу тарифу, який було заброньовано спочатку), ви отримаєте кредит, який можна використати для бронювання іншого квитка на ім'я нового пасажира. Зателефонуйте авіакомпанії: 11 - 4502-4000 (Сан-Паулу), 21 - 4502-5005 (Ріо-де-Жанейро) або 0-300-789-7778 (інші місця), або відвідайте refunds.aa.com і дотримуйтесь інструкцій анулювати квиток і видати новий. Якщо ви забронюєте свій новий квиток по телефону, можливо, вам доведеться заплатити додаткову плату в розмірі 40,00 рублів або більше. За квитки, заброньовані в найдешевших класах, зазвичай платять за зміну або скасування.
Крок 2
Простіше поміняти квитки за повним тарифом, які часто називають необмеженими або повертаються. Зателефонуйте авіакомпанії або відвідайте refunds.aa.com перед вильотом, щоб внести зміни у свій квиток. Плата не стягується, і ви матимете право на повне повернення коштів, якщо придбаний квиток повертається чи обмежується. Ці квитки зазвичай замовляють ділові мандрівники, особливо ті, хто подорожує в останню хвилину.
Крок 3
Квитки, що не підлягають поверненню чи обмеженню, важче передати, змінити або скасувати. Ці ставки часто дешевше купувати, але можуть призвести до дуже дорогих змін. Ви повинні зателефонувати в авіакомпанію або перейти на refunds.aa.com, щоб змінити квиток. Будьте готові заплатити збір у розмірі близько 300,00 R $ за зміну або скасування внутрішніх авіаквитків. Зміна міжнародних квитків може коштувати до 500,00 доларів, залежно від класу тарифу.
Крок 4
Якщо вам доведеться змінити, скасувати або передати свій квиток через надзвичайну ситуацію в медичному або сімейному режимі, або за інших особливих обставин, American Airlines може відмовитись від сплати збору за зміну. Найкраще зателефонувати в авіакомпанію та пояснити свою ситуацію, якщо вам потрібно змінити квиток з наведеної причини. Зазвичай авіакомпанія вимагає підтвердження вашої причини зміни квитка, наприклад, свідоцтва про смерть або лікарської довідки про те, що ви занадто хворі, щоб їхати. У разі поганої погоди, наприклад урагану, American Airlines, як правило, дозволяє безкоштовно змінювати або скасовувати свої плани подорожей. Зателефонуйте авіакомпанії або відвідайте сторінку повернення коштів на веб-сайті авіакомпанії.