Зміст
Транзакційний продаж - це обмін між покупцем, який шукає найнижчу ціну, і продавцем, який зацікавлений лише у здійсненні операції. Транзакційний продаж відноситься до найдавніших форм продажів, коли продавці застосовували короткостроковий підхід до продажу та орієнтувались на товар чи операцію.
Історія продажу
Продаж існує з самого початку. Люди продавали один одному ідеї та обмінювались товарами та валютою. Як загальновизнана професія, продажі розпочались здебільшого в середині 20 ст. Період 1940–1950 рр. Відомий як ера маркетингу. У той час трансакційні продажі були звичним явищем, оскільки якість продукції та обсяг продажів були критичними. У 1960-х - 1970-х роках з'явилися консультативні продажі, які робили більший акцент на інтересах споживачів. Стратегічний продаж був розроблений у 1980-х роках і відкрив шлях для підходу до побудови довгострокових відносин, що називається епохою партнерства, яка розпочалася на початку 1990-х.
Обмеження транзакційних продажів
Завершення продажів, звичайно, є великим тягарем на відповідальність продавця. У перші періоди продажів мало наголошувалося на побудові довгострокових відносин довіри з ключовими клієнтами. Компанії не повністю оцінюють вкладення коштів у більші витрати на придбання, щоб продовжувати набирати нових клієнтів. Транзакційні продажі обмежують додаткові продажі, оновлення, оновлення та розвиток партнерських відносин між покупцями та продавцями. Вони являють собою просто обмін грошей на товари з єдиним фокусом.
Поняття маркетингу
В епоху консультативних продажів однією з основних характеристик продажу називали маркетингову концепцію. Продавці більше наголошують на побудові рішень для задоволення потреб споживачів, ніж на продажі товарів, які купуватимуть. Транзакційні продажі все ще існують до певної міри. Однак маркетингова концепція допомогла сприяти розвитку продажів, щоб більше зосередитись на відносинах із клієнтами та партнерських відносинах.
Чому стосунки?
Підприємства та продавці у 20 та на початку 21 століття краще розуміють переваги довготривалих стосунків. Здійснюються транзакційні продажі великих обсягів за низькою вартістю, але компанії, які будують міцні відносини та лояльність, можуть створювати вищі валові прибутки та прибуток. Крім того, вони мають більше довгострокової віддачі, ніж витрати та час, затрачені на залучення нових клієнтів. Успішні відносини також призводять до збільшення кількості угод та кращого сприйняття ринку.
