Зміст
У сфері загального спілкування існує багато різних моделей комунікації. Модель лінійної комунікації передбачає односторонній зв'язок. Комунікатор посилає повідомлення, іменоване як кодування, і аудиторія отримує повідомлення і інтерпретує значення, зване декодування. Для ефективної комунікації за допомогою лінійної моделі необхідно успішно кодувати та декодувати повідомлення. Це означає розуміння елементів невербальної комунікації, крім вербального спілкування.
Інструкції
-
Визначте свою аудиторію, будь то одна людина чи велика натовп, і копайтеся глибше. Знання їх допомагає ефективно кодувати повідомлення. Наприклад, ви можете посміхатися, щоб підкріпити щасливий тон вашого повідомлення.Однак, за даними Університету Буффало, посмішка на деяких культурах свідчить про збентеження. Розмовляючи з людьми в цих культурах, посмішка може перетворити ваше щасливе повідомлення на неоднозначне повідомлення.
-
Виберіть відповідне середовище для передачі повідомлення. За даними Університету Каліфорнії, вони відіграють важливу роль у тому, як ваша аудиторія декодує те, що ви хочете пройти.
-
Складайте свій вигляд ретельно. Вона передає своє ставлення до інших. Наприклад, ваш одяг, особистий догляд і зачіска відображають ваше ставлення в даній ситуації.
-
Під час розмови тримайте належну відстань від аудиторії. Причина зв'язку вказує на правильну відстань для підтримки. Особисті розмови можуть відбуватися в межах від 45 см до 1,5 м, тоді як більше соціальних ситуацій відбувається за 1,5-3,5 м і 3,5 м і більше для публічного спілкування. Порушення цих відстаней може зробити вашу аудиторію незручною, перешкоджаючи вам успішно декодувати ваші повідомлення.
Кодування повідомлень
-
Зверніть увагу на невербальне спілкування комунікатора. Невербальна комунікація становить більшість повідомлень, надісланих, згідно з державним університетом Буффало. При декодуванні повідомлень вони можуть підкреслювати вербальні повідомлення, вказувати на обман або додавати більше значення. Важливим фактором, який необхідно пам'ятати при розшифровці невербальної комунікації, є культурні норми комунікаційного спілкування.
-
Див. Повідомлення комунікатора з Вашої точки зору. Роблячи це, ви краще зрозумієте думку іншої людини, що дозволяє більш ефективно декодувати повідомлення.
-
Перегляньте конфігурацію зв'язку, щоб виявити будь-які повідомлення, що надсилаються комунікатором. Наприклад, якщо ви вирішили пообідати зі старим другом, і він наполягає, щоб ви зустрілися з ним у своєму кабінеті, це може означати, що він хоче поділитися своїм професійним успіхом з вами.
Декодування повідомлень
Як
- Використання зображень корисно, коли мова існує як бар'єр для кодування повідомлень. Наприклад, зображення корови уникає потенційної плутанини, вказавши саме той об'єкт, про який ви хочете говорити (див. Посилання 1, стор. 3).
Що вам потрібно
- Відповідне місце
- Інформація про комунікатора / аудиторію
