Зміст

• Інструкції
• Як
• Повідомлення

Неповажним колегою, який кричить, щоб зрозуміти себе, важко мати справу. Навіть якщо ви - тип людини, яка не заперечує вступати в скандальну дискусію, це не є ефективним способом боротися з поганими манерами вашого колеги. Замість цього, ви повинні знайти спосіб, щоб змусити його усвідомити, що його поведінка є неприйнятною і що, перш ніж спілкуватися, вам доведеться змінити її.

Інструкції

Зробіть співробітника гучним і неповажним, змініть свої способи (Крістофер Роббінс / Digital Vision / Getty Images)

1. Зробіть глибокий вдих і сказати тихим, спокійним голосом: "Я не зовсім розумію, чому ви дієте таким чином" до співробітника, який кричить і не шанує. Ваш тон голосу може допомогти вам заспокоїтися.

2. Прислухайтеся до відповіді колеги, не говорячи нічого - навіть якщо він звинувачує вас у тому, що ви не зробили або продовжуєте кричати. Нехай він розповість вам, що він думає, що він повинен сказати.

3. Вибачтеся, якщо ви зробили щось, щоб образити вашого співробітника. Зробіть глибокий вдих і скажіть спокійно і терпляче: "Я хочу поговорити з вами про це, але без криків і неповажних коментарів. Ви думаєте, що можете?"

4. Прислухайтеся до відповіді вашого колеги, а потім прийміть рішення. Якщо він каже, що не може заспокоїтися, скажіть, що краще про це говорити, коли він спокійніший. Якщо він каже, що може раціонально говорити про це, піти кудись, що пропонує трохи конфіденційності, щоб ви могли поговорити про це.

   
   

5. Відмовляйтеся чути додаткові вигуки або неповажне поведінку, якщо вони виникнуть. Подивіться людину в очі і спокійно скажіть: "Я готовий обговорити це з вами до тих пір, поки він дорослий. Якщо ми не можемо цього зробити, то не буду брати участь".

6. Повідомте особу своєму безпосередньому керівнику, якщо вона кричить і проявляє неповагу. Попереджайте її про свої плани, сказавши: "Я попросив вас припинити кричати і зневажливо до мене, але ви не слухаєте. Якщо ви продовжуєте, у мене немає іншого вибору, окрім як повідомити вас моєму керівникові".

Як

• Документуйте свої зустрічі з співробітником, якщо ви вирішите повідомити про непрофесійну поведінку. Запишіть деталі кожного події, включаючи дату, час і місце розташування. Документація надає сили їхнім звинуваченням.

Повідомлення

• Ніколи не ображайте і не кричіть тому, хто втратив контроль над своїми емоціями. Це може погіршити ситуацію.