Зміст

• Терміни
• Потенційні витрати
• Винятки
• Міркування
• Знання експертів

Згідно з офіційним веб-сайтом авіакомпанії, скасування бронювання через American Airlines буде залежати від типу квитка, який ви придбали. Цей великий перевізник пропонує електронні квитки, а також паперові квитки в різних рейсових класах, включаючи перший клас та економ-клас. Якщо ви не придбали паперовий квиток, ви зазвичай можете змінити або скасувати бронювання через Інтернет. Деякі маршрути, особливо на паперових квитках, можуть вимагати зателефонувати або відвідати уповноваженого агента.

Терміни

Якщо ви скасуєте свій маршрут, у вас є один рік, щоб використати кредит на інший рейс, повідомляється на веб-сайті American Airlines. Якщо ви маєте право на відшкодування, почекайте від семи до двадцяти робочих днів, щоб отримати його. З представниками служби компенсації споживачів можна зв’язатися по телефону.

Потенційні витрати

Якщо ви скасуєте або зміните свій маршрут менш ніж за три години до польоту, ви втратите весь квиток, повідомляє American Airlines. Це ж правило стосується квитків, що не підлягають поверненню. З 2010 року ви можете змінити та скасувати більшість квитків, що підлягають поверненню, в Інтернеті та безкоштовно. Але, якщо ви забронюєте свій маршрут через третю сторону, наприклад, веб-сайт про подорожі, можливо, вам доведеться заплатити за скасування або змінити комісію, визначену цією компанією.

Винятки

За даними веб-сайту American Airlines, кошти, що не підлягають поверненню, можуть бути повернені, якщо пасажир доведе, що несподівана обставина змінила їх плани. Смерть члена сім'ї, як правило, є єдиною дозволеною причиною, хоча серйозні хвороби можуть бути прийняті для відшкодування на міжнародних маршрутах.

Міркування

Якщо ви придбали паперові квитки, можливо, вам доведеться надіслати їх, щоб отримати відшкодування, повідомляється на веб-сайті American Airlines. Зазвичай ви можете зайти на веб-сайт, щоб змінити або скасувати електронні квитки додому, придбані безпосередньо в American Airlines. Якщо ви використовували турагента або веб-сайт бронювання подорожей, вам слід зв’язатися з джерелом, щоб скасувати або змінити свій маршрут. Деякі сайти бронювання подорожей та туристичні агенції мають положення, що не підлягають поверненню чи незмінності.

Знання експертів

Якщо ви вважаєте, що ваші плани подорожей можуть змінитися, купіть квиток, що повертається, або придбайте страховку страхування подорожей, повідомляється на веб-сайті American Airlines. Якщо співробітники змінять або скасують ваш запланований рейс через непередбачені обставини, вони спершу спробують посадити вас на інший рейс. Якщо вони не вдаються, ви отримаєте відшкодування, навіть за маршрут, що не повертається.