Зміст
Ресепшн - це, як правило, перша людина, яку ви бачите, потрапляючи в офісне середовище. Його головна роль у будь-якій організації, будь то в державному, приватному чи добровільному секторах, полягає в професійному представництві організації перед гостями, а також у забезпеченні базового рівня адміністративних завдань, планування та інших обов'язків. Портьє можуть отримувати адміністративну підтримку, а можуть бути нещодавно випускниками коледжу, які хочуть дізнатись про внутрішню діяльність компанії, в якій вони зацікавлені.
Адміністративний
Одне з завдань адміністратора - підтримка адміністративної функції компанії. Копіювання, подання та підготовка документів, а також організація канцелярського приладдя та забезпечення необхідних матеріалів начальством. Він також обробляє надіслану та отриману пошту.
Обслуговування клієнтів
Основною метою цієї професії є обслуговування споживачів. Адміністратор відповідає на дзвінок з привітним професійним привітанням та направляє дзвінки внутрішнім сторонам. Відповіді на загальні запитання клієнтів та потенційних клієнтів про години роботи, доступні товари, послуги та плату також входять до сфери обов'язків адміністратора.
Керування зустрічами
Ще одна мета адміністратора - керувати графіком роботи компанії. Він керує графіком зустрічей, включаючи нові бронювання, відміни та зміни зустрічей. Наявність хороших організаторських навичок та увага до деталей є найважливішими навичками для цього професіонала.
Інші завдання
Приготування офісної кави, закусок та закусок до зустрічей та здійснення дзвінків членам команди - це приклади інших завдань для портьє. У деяких офісах адміністратори збирають кошти для соціального комітету, доставляють квитки на паркування та ранкову пошту.
